Tham khảo

Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại l33

l33 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ khi cần thiết cho hoạt động tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ kỹ thuật.

Bảo mật dữ liệu SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuQuyền truy cập tài khoản minh bạch
l33 Thông tin của bạn được xử lý như thế nào tại l33
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không phục vụ quảng cáo bên ngoài. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và xem xét định kỳ theo chính sách lưu giữ nội bộ; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xoá dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình đã công bố.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL, không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa sảnh slot và bàn casino trực tiếp. Không có cookie theo dõi hành vi ngoài trang.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu lâu hơn.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và xác nhận mọi thay đổi dữ liệu qua email đã đăng ký.

Live Chat Mở hộp chat trên trang chủ l33, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được liệt kê trong trang liên hệ. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.
Mục tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý thông tin và xem lịch sử đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự muốn biết trước khi chia sẻ thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên l33.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã xác nhận giao dịch được ghi lại để hỗ trợ tra soát nếu cần.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký của bạn.

Không. Cookie chỉ duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác.

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kỹ thuật có thẩm quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý sự cố hoặc yêu cầu từ phía bạn.

Có. Toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị. Dữ liệu truyền qua kết nối di động cũng được mã hoá SSL như trên máy tính để bàn.